近年來，羊絨衫以其優質材料和舒適溫暖的穿著感受備受消費者喜愛。然而，部分羊絨衫在使用過程中容易出現褪色現象，給消費者帶來了困擾。那么，當羊絨衫褪色時，消費者應該如何投訴，并采取哪些應對措施呢？

1. 檢查購買憑證和產品說明

在遇到羊絨衫褪色問題后，首先要查看自己的購買憑證和產品說明。購買憑證可以作為證據支持你的投訴，而產品說明則可以了解到關于衣物保養及清洗方法的相關信息。

2. 保留相關證據

除了購買憑證外，你還可以拍攝衣物褪色的照片或視頻，并妥善保存。這些證據可以在投訴時提供有力支持，幫助你維權。

3. 聯系商家或品牌

一旦發現羊絨衫褪色問題，及時聯系商家或品牌進行投訴是非常重要的。你可以通過電話、郵件或在線客服等途徑與商家取得聯系，說明問題并提供相關證據。商家往往會為了維護自身的聲譽而積極解決這類問題。

4. 尋求消費者維權組織的幫助

如果商家或品牌未能給予合理的解決方案，你可以尋求消費者維權組織的幫助。這些組織通常會提供專業的法律咨詢和投訴協助，幫助你維護合法權益。

5. 采取適當的應對措施

在等待投訴結果的過程中，你可以采取一些應對措施來減輕羊絨衫褪色帶來的影響。首先，停止繼續穿著該衣物以防止褪色的進一步加劇。其次，可以嘗試使用柔和的溫水和專用衣物洗滌劑進行溫和清洗。此外，避免陽光直射和暴曬，以防止色素進一步流失。

通過以上措施，你可以有針對性地投訴羊絨衫褪色問題，并采取相應的應對措施。希望這些方法對消費者維權有所幫助，確保每一位消費者的合法權益。